百度广告账户，百度搜索广告 - 账户消费过预算常见问题自查指南

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一、百度搜索广告 - 账户消费过预算常见原因

1、实际未产生 【预算下线后有消费】的情况

2、百度广告账户在撞线后存在消费返款，因此重新上线产生消费

3、正常展现的延迟点击消费(撞线前展现，撞线后发生点击)

4、撞线前最后一次点击价格较高导致

5、其他原因需反馈营销顾问进一步反馈排查

二、自查流程

第一步、百度广告推广后台查看问题发生时间是否超预算

1、查看问题发生时间账户/计划预算设置(期间是否有修改过)、最后一次撞线时间、以及撞线后是否存在返款

查看百度广告【预算】入口：推广管理 - 计划 → 账户/计划预算

注意：需查看百度广告预算是否存在撞线后【返款上线】的情况

百度广告账户在撞线后如果存在消费返款，会导致广告重新上线产生消费，因此可以查看撞线后是否存在返款导致

可以查看下问题发生日账户/计划预算撞线情况，是否有【返款上线】的提示，若存在可能是由于返款上线导致广告重新上线

查看【历史操作记录】入口：工具中心 - 历史操作记录 - 预算相关操作记录

查看是否在预算下线后又上调了预算，如果在上调后的预算范围内产生消费是正常的。 账户当日预算以当日最后一次修改的最高预算为准

例如：目前百度广告推广后台设置账户预算为5000，当日消费了6000，经查看历史操作记录，客户于今日将预算从6000降低到了5000，那么当日最高预算为6000，消费未超预算，不存在异常。

2、查看问题发生时间当日账户报告总计消费多少，是否超出百度广告预算设置

查看【消费】入口:数据报告 - 账户报告

若当日消费未超出当日百度广告营销后台设置的最高预算(包含期间修改预算的情况)，则无异常

若当日消费超出当日百度广告营销后台设置的最高预算(包含期间修改预算的情况)，则进行下一步排查

第二步、查看撞线后百度广告账户展点消变化趋势

通过第一步确认了【最后一次撞线时间】后，查看数据报告-分时展点消变化情况

①若撞线后消费、展现、点击较少，且逐渐减少，是由于网民的搜索点击行为不固定，可能存在推广时间内展现，推广时间外延时点击，该情况属于正常现象

注意：若百度广告投放预算下线前展现较多，可能会导致预算下线后产生点击，进而产生延迟点击消费，该情况也属于正常情况，因此可以重点看下下线前展现情况

②)若撞线后消费、展现、点击较多，且未见下降趋势，可以反馈营销顾问进一步排查反馈

第三步、查看最后一次点击发生时间和价格(问题发生时间为近48小时内)

①若问题发生时间为近48h，可以前往无效点击报告-计费实时IP查询

查看问题发生日最后几次点击发生时间是否在撞线前，且价格是否过高，若价格过高，易产生消费过预算的情况，属于正常现象

②若问题发生时间非近48h，可以反馈至营销顾问进一步反馈排查定位问题

查看入口：数据报告-专项报告-无效点击报告-计费实时PP查询

第四步：查看百度广告是否受其他因素影响

查看方法：使用智能助手智能诊断功能排查或反馈至对应优化师进一步排查

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