精百度推广电话精粹

1、 不懂装懂的客户怎么去沟通？ 1） 一巴掌拍死， 教训他， 他说的不对， 我是专家 2） 顺从他的意思， 寻找机会， 慢慢切入主题， 委婉的把正确答案告诉他 3） 避开争论话题， 找数据说话 2.老是说话不算话的客户怎么去跟踪？ 1） 相信他， 按他的意思做， 等他说话算话的时候 2） 不相信他， 根据现实情况判断该出击的时候和该缓和的时候 3） 一步逼死， 做就痛快做， 不做两不相干 3.行业很适合， 但是就是无法有效沟通的客户 1） 弄清地址， 直接拜访， 探清具体情况 2） 可能太顽固， 用数据说话， 让他明白 3） 同行刺激， 晓之以理， 让他清楚， 不做是他的损失 4.找不到负责人的客户 1） 弄清地址， 直接过去， 摸清敌情 2） 把所有能找到的电话都联系一边看看 3） 一个电话， 轮番轰炸， 她烦透的时候不想再憋着了 ， 或者换人接电话了， 再问就有了 5.刻意刁难的客户 1） 委婉的沟通， 让正确答案意会出来 2） 我是专家， 说话就是权威， 打消其顾虑 3） 装傻， 吃点亏， 让他刁难满足一下他的变态心理， 哄高兴他， 再谈 6.要优惠的客户 1） 借助公司能给的优惠适当运用 2） 讲故事， 吓唬他， 贪小便宜做网络产品将来吃大亏 3） 晓之以理， 让客户明白做了不是结果， 结果是我们要心甘情愿的给他服务好，要让他明白我们才是他以后要常用的人， 大家要搞好关系 7.冥顽不化， 要分期付款的客户 1） 到公司交款， 全程跟踪直到开户， 打消顾虑 2） 搞清他担心的地方， 打消顾虑 3） 套近乎， 人情战术， 让他信得过你是根本 8.长时间跟踪， 又一直拿不下来的客户 1） 频繁拜访， 人情战术 2） 换人跟踪 3） 把握时机， 借助优惠刺激 9.自以为是， 雷打不动型客户 1） 多拜访， 套近乎， 人情战术 2） 电话骚扰， 频繁骚扰， 让他别无选择， 只能早合作 3） 等他的计划 10.负责人之间踢皮球的客户 1） 尽量约到一起 2） 各个负责人逐个击破， 不给踢皮球的机会 3） 堵门， 寻找一起碰头的机会 11.当别人交给自己方法的时候不会灵活运用方法 1） 多记录别人的方法， 根据自己的客户情况去分析思考

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